家庭宽带如何选，移动全新家庭宽带体验记

随着各类智能设备的普及，相信大家对家中网络的要求也是越来越高。小编最近也是入驻新家，为了能有舒适舒心的生活体验，也是选装了从窗帘、灯光、空调、电视、音响、空气净化器等一系列的智能家居设备。本以为能有舒心方便的生活，却不料这些智能设备却经常出现“人工智障”的情况出现。

小编作为深度智能设备体验者、新兴科技忠实追随者，可不愿这样的情况出现，在对家中智能设备深度使用体验和分析后，发现目前智能设备组网中存在的问题有以下三点：

1、WiFi 信号覆盖不充分

2、无法做到设备有效组网控制

3、不能很好的实时监控各设备运行状态

同时，智能设备过多之后，小编自身使用 WiFi 开线上会议、办公、刷剧的时候也可能会出现和电视“抢”网络，造成两方使用体验都不佳的情况。

为了能解决这个问题，同时让智能设备重新“智能”起来，小编开始在网上和线下苦苦搜寻，在询问三大运营商和网络专家后，终于发现目前中国移动“全光 WiFi”产品及解决方案，可以有效解决这些问题。

小编在了解清楚之后，随即便邀请中国移动对家中的网络进行了FTTR 全光 WiFi 升级，通过光纤铺设至每一个房间，并部署华为 WiFi6 主从网关，支持 1 拖 16 超级组网，让小编家庭的每个人、在每个房间、在每个时刻都拥有稳定的超千兆宽带体验，有效解决了个人使用及智能设备互联的问题，在中国移动工作人员的介绍与亲身使用过程中，小编也发现了目前全光 WiFi 的几大优势：

1、全千兆宽带到房间：传统网线因老旧和距离等原因往往导致速率低至百兆，光纤在速率、抗干扰和距离方面优势更大，能够有效缓解 WiFi 穿墙后导致的信号削弱和速率下降的问题，实现有线和 WiFi双千兆到房间。

2、全屋无缝漫游：家里哪里信号都是满格，移动中的 WiFi 设备走到哪，WiFi 信号跟到哪。网随人动，客厅房间、楼上楼下随意移动，跟朋友、家人聊天更方便，视频也可以随时随地想拍就拍。

3、全业务不卡顿：视频流畅可以让孩子专注网课，为健康成长、快乐学习保驾护航；让云VR、在线办公、电竞、视频直播等高价值业务真正实现随时随地零卡顿。

4、全屋定制服务：中国移动提供光纤宽带、智能组网专业技术认证和丰富经验的移动智慧家庭高级工程师上门服务，可以依据用户具体的户型和需求提供勘察、定制设计组网和服务，真正实现一户一案。

极佳的使用体验和便捷性，小编自然要把如此优秀的全屋网络定制方案推荐给有同样痛点的大家，目前，中国移动全光 WiFi 已能在各大营业厅咨询办理，用户可享受金牌智慧家庭工程师上门组网服务，享受两年质保服务，终端在协议期内全部以换代修，同时提供定期上门网络检测和保养服务。

另外，小编也了解到，中国移动为了给客户带来更好的家庭宽带使用体验，持续不断地推出了许多“主动服务”。一方面打通宽办理入网、装机预约、故障报修、移机办理/预约等业务流程的线上/线下系统能力，确保客户在营业厅、10086热线、手厅、微厅、省内电子渠道等服务感知一致。另一方面提供“自助排障”服务，针对自测速、自查询、自排障客户，在结果页面提供问题解决建议及预约上门通道。此外，客户预约安装宽带或者申请维修服务后，随时可以通过中国移动APP等渠道查看服务进度，并根据实际情况进行催单改单，服务结束后还能立即参与服务评价，“一单到底”的透明服务感知很好。

近几年，中国移动投入大量资源，全方位提升网络质量，针对质差小区全面开展隐患排查和专项整治。同时，各地移动公司深入开展移动宽带义诊服务进万家活动，组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所，免费为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务，手把手教会客户高清电视使用方法，讲解宽带使用知识，真正做到“移动宽带，使用无忧”。